Lieu: Douala
Description:
OFFRE D’EMPLOICible RH recherche pour les besoins de l’un de ses clients :01 CHEF DE SERVICE RECLAMATIONS ET ADVMISSIONS DU POSTE :Contribuer à l’élaboration et à l’évolution des procédures de traitement des réclamations et des actes de gestion ;Analyser et valider les demandes d’implémentation, de modification ou de suppression de service ;Assurer la gestion de la satisfaction client;Organiser le traitement, contrôler et mesurer la performance ;Effectuer un reporting de l’activité à travers la diffusion des tableaux de bords et les recommandations de plans d’action...
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OFFRE D’EMPLOICible RH recherche pour les besoins de l’un de ses clients :01 CHEF DE SERVICE RECLAMATIONS ET ADVMISSIONS DU POSTE :Contribuer à l’élaboration et à l’évolution des procédures de traitement des réclamations et des actes de gestion ;Analyser et valider les demandes d’implémentation, de modification ou de suppression de service ;Assurer la gestion de la satisfaction client;Organiser le traitement, contrôler et mesurer la performance ;Effectuer un reporting de l’activité à travers la diffusion des tableaux de bords et les recommandations de plans d’action...
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